‏ 956‏ دوره آنلاین ملاحظه کنید

Global Freshman Direct یک دوره 12 هفته ای آنلاین برای دانشجویانی است که به تازگی ورود به دانشگاه را از دست داده اند. این دوره که در منطقه زمانی شما ارائه می شود به شما امکان می دهد در زمانی که مناسب شما است مطالعه کنید، این دوره مهارت ها و اعتماد به نفس شما را توسعه می دهد و روشی برای ورود به برنامه GFC ارائه می دهد که شما را در مسیر تبدیل شدن به یک دانشجوی دانشگاه بین المللی در کمترین زمان قرار می دهد. . مهارت ها و ابزارهای تحصیل در دانشگاه. Pathway را به برنامه GFC وارد کنید. در 12 هفته تکمیل شد. بعد چه اتفاقی می افتد؟ گواهی جهانی دانشجوی سال اول و سپس دسترسی مستقیم به سال دوم در دانشگاه های سراسر جهان. با تکمیل موفقیت آمیز دوره Global Freshman Direct ، می توانید گواهینامه جهانی دانشجوی سال اول را تکمیل کنید. گواهینامه جهانی دانشجوی سال اول @ Arden University تنها برنامه سال اول کارشناسی آنلاین شناخته شده جهانی است. این راه بهتری برای شروع تجربه تحصیلی بین‌المللی است و به شما امکان می‌دهد سال اول دانشگاه خود را در کشور خود به پایان برسانید، با گزینه‌هایی برای پیشرفت در سال دوم در دانشگاه‌های سراسر جهان. تنها در 9 ماه، دوره گواهینامه جهانی سال اول (GFC) راهی را برای پیشرفت به مدارج تجاری، بازرگانی یا فناوری اطلاعات در سال دوم در یکی از تعداد رو به رشد دانشگاه های ما در تمام مقاصد برتر ارائه می دهد. -

نه فقط یک برنامه آنلاین دیگر، بلکه یک مدرسه - مدرسه، NESE که فقط اتفاق می افتد که آنلاین باشد. -

قدم بعدی ، ارتقا new جدید ، پیشرفت شغلی شما. با مطالعه یک دوره 8 هفته ای توسعه مداوم حرفه ای (CPD) در مدیریت پروژه ساخت و ساز ، نشان خود را در محیط ساخته شده بگذارید. به یک دانشگاه مدرن ، آینده نگر و دارای شهرت جهانی در زمینه اشتغال فارغ التحصیلان ضربه بزنید. از شهرت جهانی برای تعالی در آموزش و تحقیق بهره مند شوید ، و درک سیستم ها و فرایندهای لازم برای نتایج موفقیت آمیز مدیریت پروژه های ساختمانی را بیاموزید. فقط در طی 8 هفته مطالعه ، مهارت های ویژه ای را که برای تصمیم گیری حساب شده و مرزهای جدید نیاز دارید ، توسعه می دهید. علاوه بر این ، به دلیل اینکه 100٪ آنلاین است ، می توانید به همه اینها برسید بدون اینکه تعهدات فعلی خود را به تعویق بیندازید. -

این برنامه برای شما چه خواهد کرد؟ در اینجا برخی از چالش های خاصی وجود دارد که می توانید پس از تکمیل این برنامه بهتر به آنها رسیدگی کنید: روندها، فرصت ها و چالش های ارائه خدمات را کشف کنید توسعه گزاره ارزش و موقعیت یابی را به ایستادگی کردن در بازار رقابتی بیاموزید که چگونه از فناوری برای ارائه خدمات برتر استفاده می شود استفاده از چارچوب ها و استراتژی ها برای شناسایی، مدیریت و حفظ مشتریان از طریق ارائه خدمات و تعالی شناسایی استراتژی هایی برای ارائه خدمات عالی به صورت مقرون به صرفه ماژول های برنامه ماژول 1: جذب ارزش در اقتصادهای خدمات مدرن چالش‌های مقیاس‌سازی برندها و مشاغل خدمات موفق، روندهای کلان در اقتصادهای خدماتی مدرن، راه‌حل‌هایی که خدمات را به ارزش پیشنهادی اصلی یک کسب‌وکار تبدیل می‌کنند، و نحوه تجزیه و تحلیل فعالیت‌های کسب‌وکار که به جذب ارزش در اقتصاد خدمات کمک می‌کنند را بررسی کنید. ماژول 2: فناوری در خدمات: روبات های خدماتی، هوش مصنوعی و مدل های کسب و کار پلت فرم نحوه استفاده از فناوری برای ارائه خدمات، تأثیر مدل‌های کسب‌وکار پلت‌فرم در ارائه خدمات، مسائل و چالش‌های پیش روی اکوسیستم‌های پلت‌فرم، و چگونگی تجزیه و تحلیل مزایا و معایب رقابتی کسب‌وکارهای پلت‌فرم را بررسی کنید. ماژول 3: مدیریت وفاداری مشتری - چرخ وفاداری درک عمیق‌تری از سود کسب‌وکارها از وفاداری بلندمدت مشتری، تمایز بین رضایت و وفاداری مشتری، پیامدهای طبقه‌بندی/بخش‌بندی مشتری بر جذب و حفظ مشتریان، و استراتژی‌هایی برای حفظ وفاداری مشتری به دست آورید. ماژول 4: مشتری مداری - مدیریت شکایات استراتژیک، بازیابی خدمات و سیستم های بازخورد مشتری بیاموزید که چگونه از استراتژی های خدمات مشتری برای ایجاد یک چرخش مثبت بر شکایات مشتری استفاده کنید، از بازخورد مشتری برای هدایت یادگیری سازمانی استفاده کنید، یک رویکرد بازیابی خدمات پیشگیرانه و مقرون به صرفه را به تصویر بکشید، در طراحی سیستم های بازخورد مشتری چه چیزهایی را در نظر بگیرید، و چگونه بازیابی خدمات می تواند انجام شود. برای هدایت اهداف تجاری استفاده می شود. ماژول 5: کیفیت خدمات - مدل شکاف ها و طراحی مجدد فرآیند خدمات مشتری بررسی ابعاد کیفیت خدمات که بر وفاداری مشتری تأثیر می‌گذارد، نحوه استفاده از مدل شکاف برای توضیح کمبودهای کیفیت خدمات، سطح مناسب سرمایه‌گذاری در ارائه کیفیت خدمات، چرایی طراحی مجدد فرآیند خدمات، ابزارهای طراحی مجدد فرآیندهای خدمات، تأثیر فرآیند طراحی مجدد بر روی مشتریان و کارکنان و 9 مرحله در طراحی مجدد فرآیند خدمات مشتری. ماژول 6: سه Pathways استراتژیک به تعالی خدمات مقرون به صرفه (استراتژی فرهنگ دوگانه، استراتژی خدمات متمرکز، استراتژی OM، و یکپارچه سازی) دانش خود را در مورد سه Pathways به سمت تعالی خدمات مقرون به صرفه، فرهنگ دوگانه/ تمرکز دوگانه Pathway در ارائه خدمات عالی مقرون به صرفه، کارخانه خدمات متمرکز Pathway در ارائه خدمات عالی مقرون به صرفه، و استراتژی مدیریت عملیات Pathway در ارائه خدمات عالی مقرون به صرفه. ماژول 7: تولید خدمات و برندسازی تجربه خدمات و ایجاد یک سازمان خدمات در کلاس جهانی کشف کنید که چگونه با استفاده از استراتژی‌ها و چارچوب‌ها در رهبری خدمات، پیشرفت‌ها را انجام دهید و چگونه استراتژی‌هایی را برای بهبود ارائه خدمات و مشکلات احتمالی شناسایی کنید. دانشکده برنامه یوخن ویرتس، دکتری. استاد بازاریابی و معاون برنامه های MBA پروفسور ویرتز علاوه بر خدمت به عنوان استاد بازاریابی در دانشگاه ملی سنگاپور، عضو بین المللی مرکز تحقیقات خدمات در دانشگاه کارلستاد در سوئد و محقق دانشگاهی در موسسه کورنل برای آینده های سالم در دانشگاه کرنل در نیویورک است. او مدیر موسس دوره دوگانه UCLA - NUS Executive MBA برنامه (رتبه چهارم جهانی در رتبه بندی Financial Times EMBA 2015 و رتبه سوم در EIU 2015 Ranking) از سال 2002 تا 2014 بود. همکار در دانشکده بازرگانی سعید، دانشگاه آکسفورد از سال 2008 تا 2013. و یکی از اعضای موسس آکادمی آموزش NUS از سال 2009 تا 2015. پروفسور ویرتز دارای مدرک دکتری است. در بازاریابی خدمات از مدرسه تجارت لندن. تحقیقات او از آن زمان بر بازاریابی خدمات متمرکز شده است و در حدود 100 مقاله ژورنال دانشگاهی و مجله (مانند هاروارد بیزینس ریویو)، 130 ارائه کنفرانس و 40 فصل کتاب منتشر شده است. بیش از 10 کتاب او شامل بازاریابی خدمات - مردم، فناوری، استراتژی (World Scientific، ویرایش نهم، 2021) و Essentials of Services Marketing (آموزش پیرسون، ویرایش سوم، 2016)، هر دو با همکاری پروفسور کریستوفر لاولاک هستند. با ترجمه و اقتباس برای بیش از 26 کشور و منطقه، و فروش ترکیبی حدود 1،000،000 نسخه، آنها به کتاب های درسی بازاریابی خدمات در سطح جهانی تبدیل شده اند. نمونه های صنعت از طریق مثال‌های واقعی از صنایع مختلف، خواهید دید که چگونه تئوری‌ها عملی می‌شوند. استارباکس درک کنید که چگونه یکی از بنیانگذاران استارباکس توانست ایده ای را ارائه دهد که به عنوان ارزش پیشنهادی کافه عمل می کند. رولز - رویس نحوه استفاده رولزرویس از برتری مهندسی و راه حل های خدماتی برای تبدیل شدن به یک تولید کننده رقابتی جهانی را شناسایی کنید. بانک ANZ نگاهی اجمالی به جیمی، نماینده مجازی بانک ANZ داشته باشید که از زمان راه اندازی به هزاران مشتری خدمات ارائه کرده است. خطوط هوایی سنگاپور برخی از استراتژی های مورد استفاده توسط خطوط هوایی سنگاپور برای ایجاد وفاداری مشتری را بیاموزید. گوگل بدانید که چگونه Google بر فناوری‌های سلف‌سرویس تسلط دارد تا تعداد کارکرد پایین خود را حفظ کند. نایک روش های مختلف برای داشتن موقعیت چانه زنی بهتر در زنجیره ارزش و حوزه های مختلفی که می توان ارزش استخراج کرد را بیاموزید. شرکت های دیگری که به عنوان نمونه یا موارد استفاده در برنامه گنجانده شده اند عبارتند از BMW، Tesla، Raffles Hotel، Wise، Four Seasons Hotel، Changi Airport - سنگاپور، Lux Hotels & Resorts، Zappos و غیره. توجه: همه نام‌های تجاری، محصولات و شرکت‌ها علائم تجاری ™ یا علائم تجاری ثبت شده دارندگان مربوطه هستند. استفاده از آنها به معنای وابستگی، تایید یا ارتباط هر نوع بین آنها و صاحبان برنامه نیست. سفر یادگیری برنامه 56 سخنرانی تصویری 25+ نمونه صنعت 8 تخته بحث 8 جلسه هفتگی ساعت اداری 7 تکالیف 5 مطالعات موردی چرا برای برنامه ثبت نام کنید؟ در اقتصادهای خدماتی و دانش‌محور امروزی، کسب‌وکارها باید دائماً راه‌های جدیدی برای برجسته شدن پیدا کنند. در این بازار رقابتی، استفاده از رویکرد مشتری محور برای مدیریت، و ارائه خدمات برتر بسیار مهم است. با این حال، این تلاش به چیزی بیش از تکیه بر بازخورد مشتری برای نمایش خدمات شما نیاز دارد. این امر مستلزم ایجاد عملیات با کیفیت بالا در یک محیط با اعتماد بالا است که منجر به کارکنان با انگیزه ای می شود که خدمات استثنایی به مشتریان ارائه می دهند. در برنامه رهبری خدمات: ارزش مشتری، تعالی و مقرون به صرفه بودن برنامه - ارائه شده توسط مدرسه بازرگانی NUS - می توانید شایستگی هایی را که برای تبدیل شدن به یک رهبر تجاری متمرکز بر مشتری که قادر به ارائه ارزش بیشتر برای سازمان، کارمندان و مشتریان خود است، به دست آورید. 93% مشتریان احتمالاً با شرکت هایی که خدمات عالی به مشتریان ارائه می دهند، خریدهای مکرر انجام می دهند. منبع: Hubspot Research، 2021 70% دیدگاه مطلوب تری نسبت به برندهایی که اعلان های خدمات مشتری فعالانه ارائه می دهند، داشته باشید. منبع: مایکروسافت، 2021 26% از شرکت ها و متخصصان می گویند ارزش رضایت مشتری به طور کامل تعریف و ردیابی شده است. منبع: گزارش معیار سنجش تجربه مشتری جهانی، 2020 این برنامه برای چه کسانی است؟ این برنامه برای افراد حرفه ای با هر پیشینه تحصیلی ترجیحاً با 8 سال سابقه کار طراحی شده است. این برنامه در تمام صنایع - به ویژه محصولات و خدمات فناوری اطلاعات، خدمات بانکی و مالی، کارکنان و استخدام، آموزش و مشاوره - قابل اجرا است و برای کسانی که در مدیریت فناوری، مدیریت عمومی، عملیات، توابع مشاوره و موارد دیگر خدمت می کنند، سود می برد. این برنامه به ویژه برای حرفه ای ها مفید است که مایل به موارد زیر هستند: بهبود کارایی عملیاتی و تغییر تجربه مشتری از طریق فناوری دیجیتال با رویکرد خدمات محور، مدل های کسب و کار مخل ایجاد کنید افزایش تعامل مشتری و افزایش نرخ تبدیل از طریق اتوماسیون بازاریابی یکپارچه از تجربیات مشتریان و کارکنان برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده کنید بهترین شیوه ها را برای ارائه خدمات در صنایع و شرکت ها اعمال کنید -

این مستر کلاس در مورد چیست؟ کمک کنید، دلمان برای قایق تنگ شده است! آیا شرکت شما برای به دست آوردن نتایج از تحول دیجیتال شما تلاش می کند؟ 80 درصد از تحولات دیجیتالی انجام نمی شود. دلایل زیادی وجود دارد: گیر کردن با سیستم های قدیمی، تنگناها در فرآیندهای طراحی یا تحویل، تصمیم گیری های پیچیده، سازماندهی سلب شده در این مسترکلاس‌های فشرده، یاد می‌گیرید که چگونه از تغییر فاز طراحی به ساده‌سازی تحویل فناوری اطلاعات در هفته‌ها، نه ماه‌ها، نتایج ملموس به دست آورید. Masterclasses توضیح خواهد داد که چگونه تیم شما می تواند راه حل های دیجیتال مشتری محور را به طور مکرر با اتصال نقاط بین طراحی کاربر محور، تحویل چابک، معماری، و راه حل های فناوری اطلاعات طراحی و ارائه دهد. چه زمانی؟ Q2 2022 -

تمام ایده های اصلی MBP اصطلاحات چرا ، چه زمانی ، چه زمانی و چگونه می توانید بازیکنان جوان خود را آموزش دهید بیاموزید. -

آموزش آنلاین طی سالهای اخیر به طرز چشمگیری افزایش یافته است و اکنون محیط های یادگیری در بسیاری از بخش ها و صنایع از هر دو محیط دیجیتالی و فیزیکی استفاده می کنند. دوره های کوتاه مدت 8 هفته ای طراحی برای محیط های یادگیری یک مسیر سریع برای متخصصانی است که تمایل دارند روی یک جنبه خاص از طراحی آموزشی و یادگیری تمرکز کنند - یک بازار برای رشد در سال های آینده. -

مطالعات آنلاین بین المللی جدید ما را کشف کنید! فیلمساز یونیورسال برنامه آموزشی نوآورانه و کاملاً از راه دور! Warsaw Film Schoolمطالعات آنلاین بین المللی یک دوره آموزشی جدید از راه دور است که برای دانشجویان از سراسر جهان قابل دسترسی است. مهم نیست کجا زندگی می کنید، ما به شما این فرصت را می دهیم که یک فیلمساز حرفه ای شوید! این دوره از 1 اکتبر 2022 شروع می شود. کلیه کلاس ها به زبان انگلیسی برگزار می شود. دانش آموز یکی از پرافتخارترین مدارس فیلم در اروپا شوید و دیپلم معتبر بین المللی را دریافت کنید! درباره ما Warsaw Film School در سال 2004 توسط کارگردان، تهیه کننده و فیلمنامه نویس لهستانی Maciej Ślesicki و یکی از محبوب ترین بازیگران کشور، Boguslaw Linda، تاسیس شد. این آکادمی یک موسسه سینمایی منحصربفرد است، یکی از سه آکادمی فیلم در کشور که مدرک کارشناسی اعطا می کند و یکی از سریع ترین آکادمی های فیلم در اروپا در حال رشد است. ما یک کادر آموزشی بسیار ماهر و حرفه ای فعال از فیلمسازان و محققان فیلم لهستانی و بین المللی را استخدام می کنیم. فیلم‌های دانش‌آموزان ما در بسیاری از جشنواره‌های فیلم ملی و بین‌المللی جوایز و ارائه شده‌اند. تنها در سال گذشته، فیلم‌های دانش‌آموزان ما 203 بار به جشنواره‌های فیلم لهستانی و خارجی (از جمله 10 بار برای جشنواره‌های انتخابی اسکار) راه یافتند و در مجموع 82 جایزه (از جمله جایزه بهترین روایت کوتاه در جشنواره آتلانتا و جشنواره فیلم آتلانتا) را از آن خود کردند. قورباغه طلایی در جشنواره Camerimage). اولین ساخته کامل ما، "سرزمین" در سینماهای لهستان و سپس برای توزیع جهانی از طریق نتفلیکس منتشر شد. مجموعه وب موفق دانش آموز ما "کنترل" توسط پلتفرم پخش جریانی دیسکاوری Player.pl انتخاب شد. حالا فیلم کوتاه دانشجوی ما "لباس" نامزد اسکار شده است! اگر شما هم می‌خواهید مهارت‌ها و دانشی برای دستیابی به چنین موفقیت‌هایی کسب کنید - برای مطالعات آنلاین Warsaw Film School درخواست دهید! ثبت نام برای سال تحصیلی 2022/2023 به زودی اعلام می شود! Warsaw Film School آنلاین ! -

استراتژی اقیانوس آبی روشن می کند که چگونه یک شرکت بزرگ می تواند یک رهبر بازار و مارک تجاری باشد که یک بازار یا صنعت جدید ، ناشناخته و کشف نشده را توسعه می دهد. تقاضای جدیدی را برای مشتریان در بازار ایجاد می کند و با آنها رابطه روانی برقرار می کند. -

این دوره برای دانشجویانی ایجاد شده است که مایلند استراتژی بازاریابی مارک های لوکس را درک کنند و می خواهند بر ابزارها و استراتژی های بخش لوکس پویا و منحصر به فرد تسلط پیدا کنند. این دوره با هدف ارائه دانش و دانش فعلی دانش آموزان در مورد مسائل واقعی مدیران مارک تجاری لوکس ارائه می شود. -

دوره کارشناسی ارشد سطح بهداشت 4/5 بهداشت و درمان ، یک دوره اعتباری 240 است که برای پیگیری سریع دانشجویان به سال آخر یک دوره کارشناسی مرتبط در بخش بهداشت و درمان و خدمات اجتماعی طراحی شده است ، سال آخر دوره برتر تا می تواند در انگلیس به اتمام برسد. دانشگاه در دانشگاه یا از طریق آموزش از راه دور. -

اگر دکترا هستید محقق و شما می خواهید توانایی ها و شایستگی های خود را در ابزارهای پیشرفته برای طراحی ، پیاده سازی ، سازماندهی ، ارزیابی کیفیت و بهبود سیستم های تولید هوشمند افزایش دهید ، شما می توانید در مدرسه زمستانی 2020 دکتری دانشکده EIT Manufacturing (EITM) متمرکز شرکت کنید در زمینه ساخت و نوآوری هوشمند مبتنی بر داده (D²SMI). -

به زبان شخصی خود از طریق Brookdale Worldwide ، پردیس آنلاین ما ، انگلیسی یاد بگیرید. برنامه ESL ما به شما کمک می کند تا شما را برای مطالعات آکادمیک بیشتر یا پیشرفت در حرفه خود آماده کنید. -

هر طراح مد یک سری مراحل را در فرآیند خلاقانه خود دنبال می کند که در خدمت توسعه یک ایده، شکل دادن به آن و تبدیل آن به محصول یا خدماتی است که به نیازهای کاربر پاسخ می دهد و در بازار موفق است. این یک فرآیند شخصی است اما از یک مبنای روش‌شناختی ساختاریافته شروع می‌شود که IED آن را به عنوان کلید موفقیت طراحان تأیید می‌کند. این روش طراحی در حال حاضر با فرمت های دیجیتال برای کار مشترک سازگار شده است و محیط آنلاین را به فضای جدیدی برای خلاقیت و نوآوری تبدیل می کند. -

این دوره آنلاین به شما امکان می دهد تا عمیق به مدل پیشآهنگی MBP و عملکرد و استفاده از پیشآهنگی حرفه ای بپردازید. شما این کار را از طریق چالش ها و مکانیک بازی (گیمیفیکیشن) و داستانی انجام می دهید که شما را جای یک پیشاهنگی نوجوان که به تازگی به یک تیم حرفه ای رسیده است قرار دهید. -