دیپلم در دفتر اداری و خدمات مشتری - CPD

iStudy

شرح برنامه

توضیحات رسمی را مطالعه کنید

دیپلم در دفتر اداری و خدمات مشتری - CPD

iStudy

نکات مهم درس

دیپلم در دفتر اداری و خدمات مشتری برنده جایزه و بهترین دوره فروش است که به صدور گواهینامه CPD داده شده است

این یکی از دوره های کامل در انگلستان است که می تواند دانش آموزان / یادگیرندگان را برای آشنا شدن با موضوع و کسب مهارت های لازم برای انجام این کار در این زمینه، در نظر بگیرد. ما دیپلم در دفتر اداری و خدمات مشتری را به 97 مدول برای تدریس هرچه که شما نیاز دارید برای موفقیت در این حرفه تدریس کنید.

این دوره برای دانش آموزان نیمه وقت و تمام وقت طراحی شده است. شما می توانید فقط در 3 روز، 18 ساعت ساعت تأیید کنید و همچنین می توانید با سرعت خود مطالعه کنید.

ما معلمان را تجربه کرده ایم که در سراسر دوره آموزشی جامع این دوره به شما کمک می کند و از طریق ایمیل به تمامی پرسش های شما پاسخ می دهد.

برای کسب اطالعات بیشتر، با بررسی اعتبار از وب سایت اختصاصی ما، می توانید شرایط تحصیلی خود را تشخیص دهید.

چرا باید دیپلم را در دفتر اداری و خدمات مشتری انتخاب کنید

  • دسترسی طول عمر به دوره
  • هزینه های پنهان یا هزینه های آزمون وجود ندارد
  • CPD صدور گواهینامه معتبر برای تکمیل موفقیت آمیز
  • پشتیبانی کامل مدرس در روزهای هفته (دوشنبه تا جمعه)
  • سیستم امتحان موثر، ارزیابی و نتایج فوری
  • بعد از تکمیل، نسخه PDF PDF را دانلود کنید
  • نسخه چاپی اصلی گواهینامه خود را دریافت کنید، روز کار بعدی را به اندازه 9 پوند ارسال کنید.
  • شانس خود را برای به دست آوردن مهارت های حرفه ای و به دست آوردن توان بالقوه را بهبود بخشید.

برای این دوره چه کسی است؟

دیپلم در دفتر اداری و خدمات مشتری CPD تایید شده و CiQ طلا معتبر است. این باعث می شود آن را برای هر کس که در تلاش برای یادگیری مهارت های بالقوه حرفه ای است.

همانطور که هیچ تجربه و صلاحیت مورد نیاز برای این دوره وجود ندارد، آن را برای همه دانش آموزان از هر زمینه علمی در دسترس است.

الزامات

دیپلم ما در دفتر اداری و خدمات مشتری به طور کامل با هر نوع دستگاه سازگار است. این که آیا شما از کامپیوترهای ویندوز، مک، اسمارتفونها یا رایانه های لوحی استفاده می کنید، در هنگام یادگیری همان تجربه را خواهید گرفت. علاوه بر این، شما می توانید بدون هیچ گونه محدودیتی در هر زمان و با هر نوع اتصال به اینترنت از هر نقطه در هر دوره دسترسی داشته باشید.

مسیر شغلی

پس از اتمام این دوره، آماده ورود به بازار کار مربوطه خواهید بود. شما می توانید دانش و مهارت های لازم مورد نیاز برای موفقیت در این بخش را بدست آورید. همه ما

دیپلم ها CPD و CiQ معتبر هستند، بنابراین شما می توانید با اضافه کردن مدارک تحصیلی به رزومه و رزومه خود در جمعیت، در جمع قرار بگیرید.

دوره آموزشی

پشتیبانی از مدیریت

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - سازماندهی (I)
  • ماژول سه - سازماندهی (II)
  • ماژول چهارم - مدیریت زمان
  • ماژول پنج - گرفتن آن همه در زمان انجام شده است
  • ماژول شش - وظایف ویژه
  • ماژول هفت - مهارت های ارتباطی کلامی
  • مدول هشت - مهارت های ارتباطی غیر کلامی
  • ماژول نه - توانمند سازی خودتان
  • ماژول ده - تیم دو
  • ماژول 11 - مراقبت از خودتان
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن

مدیریت اداری

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دوم - چرا دفتر شما نیازمند روش های اداری است
  • ماژول سوم - جمع آوری ابزارهای مناسب
  • ماژول چهار - شناسایی روش هایی که باید شامل شوند
  • ماژول پنج - پنج روش برتر برای ضبط
  • ماژول شش - چه چیزی باید در گیرنده شما (I)
  • ماژول هفت - چه چیزی باید در گیرنده شما (II)
  • ماژول هشت - سازماندهی لینک شما
  • ماژول نه - چه چیزی در دستورالعمل دستورالعمل قرار نگرفته است
  • ماژول ده - دفترچه راهنمای نحوه تقسیم دفتر
  • ماژول یازده - موفق به اجرای راهنمای
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن

مهارت های سازمانی

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - برهم زدن را حذف کنید
  • ماژول سه - اولویت بندی
  • ماژول چهار - برنامه ریزی زمان خود را
  • ماژول پنج - برای انجام لیست ها
  • مدول شش - ذخیره سازی کاغذ و کاغذ بدون کاغذ
  • ماژول هفت - سازمان در محل کار شما
  • ماژول هشت - ابزار برای مبارزه با تعویق
  • ماژول نه - سازماندهی صندوق پستی شما
  • ماژول ده - اجتناب از علل نادیده گرفتن
  • ماژول 11 - رشته ی کلیدی برای اقامت در سازمان است
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن
  • مهارت های اداری در حال توسعه دیپلم- فعالیت ها

روابط و معاملات مشتری

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - نگرش درست با شما آغاز می شود
  • مدول سه - مدیریت استرس (فشارهای داخلی)
  • ماژول چهارم - مدیریت استرس (استرسهای خارجی)
  • ماژول پنج - تجزیه و تحلیل معاملات
  • ماژول شش - چرا برخی از مشتریان دشوار است
  • ماژول هفت - کار با مشتری در تلفن
  • ماژول هشت - برخورد با مشتری در شخص
  • ماژول نه - حساسیت در برخورد با مشتریان
  • ماژول ده - سناریو برای مقابله با مشتری دشوار
  • ماژول یازده - پس از آنکه مشتریان خود را با مشکل مواجه کرده اید، به دنبال آن هستید
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن

خدمات مشتری: برچسب تلفن

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - معانی برچسب تلفن
  • ماژول سوم - با استفاده از تلفن مناسب
  • ماژول چهار - از بین بردن حواس پرتی تلفن
  • ماژول پنج - تماس های ورودی
  • ماژول شش - تماس های خروجی
  • ماژول هفت - تماس گیرندگان خشن و عصبانی
  • ماژول هشت - اداره تماس تلفنی
  • ماژول نه - اداره پیام های صوتی
  • ماژول ده - روش کارکنان آموزش
  • ماژول 11 - رفع اشکال تلفن ضعیف
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن

مایکروسافت آفیس ورد

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - باز کردن کلمه
  • ماژول سوم - کار با رابط
  • ماژول چهار - اولین سند شما
  • ماژول پنج - وظایف ویرایش اولیه
  • ماژول شش - وظایف فرمت اصلی
  • ماژول هفت - پارامترهای قالب بندی
  • ماژول هشت - وظایف فرمت پیشرفته
  • ماژول نهم - کار با سبک ها
  • ماژول ده - قالب بندی صفحه
  • ماژول 11 - به اشتراک گذاری سند شما
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن

مایکروسافت آفیس پاورپوینت

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - پاورپوینت باز کردن
  • ماژول سوم - کار با رابط
  • ماژول چهار - اولین ارائه شما
  • ماژول پنج - کار با متن
  • ماژول شش - قالب و متن
  • ماژول هفت - اضافه کردن تصاویر
  • ماژول هشت - وظایف فرمت پیشرفته
  • ماژول نهم - کار با انتقال و انیمیشن ها
  • ماژول ده - تنظیم اسلاید نمایش خود را
  • ماژول یازده - Showtime!
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن

مایکروسافت آفیس اکسل

  • ماژول 1 - شروع به کار
  • ماژول دو - باز کردن اکسل
  • ماژول سوم - کار با رابط
  • ماژول چهار - اولین کارنامه شما
  • ماژول پنج - مشاهده داده های اکسل
  • ماژول شش - فرمول های ساختمانی
  • ماژول هفت - با استفاده از توابع اکسل
  • ماژول هشت - با استفاده از تجزیه و تحلیل سریع
  • ماژول نه - فرمت کردن داده های شما
  • ماژول ده - با استفاده از سبک ها، تم ها و اثرات
  • ماژول 11 - چاپ و به اشتراک گذاری کتابچه شما
  • ماژول دوازدهم - بسته شدن
iStudy

آخرین به روز رسانی January 18, 2018
مدت زمان و قیمت
این دوره Online
Start Date
تاریخ شروع
زمان ثبت نام باز است
Duration
مدت زمان
پاره وقت
تمام وقت
Price
قیمت
21 GBP
Locations
بریتانیا - London, England
تاریخ شروع : زمان ثبت نام باز است
آخرین مهلت تقاضا درخواست اطلاعات
تاریخ پایان درخواست اطلاعات
Dates
زمان ثبت نام باز است
بریتانیا - London, England
آخرین مهلت تقاضا درخواست اطلاعات
تاریخ پایان درخواست اطلاعات