دیپلم در مهمان نوازی - مدیریت عملیات هتل (آنلاین)
Centennial College
اطلاعات کلیدی
مکان را انتخاب کنید
موقعیت پردیس
Online Canada
زبان های خارجی
زبان انگلیسی
قالب مطالعه
آموزش از راه دور
مدت زمان
2 سال ها
سرعت
تمام وقت
شهریه
CAD ۲٬۷۲۱ / per year *
آخرین مهلت تقاضا
درخواست اطلاعات
زودترین تاریخ شروع
May 2024
* شهریه 2 ترم برای دانشجویان کانادایی؛ 14،502.50 دلار: شهریه دو ترم برای دانشجویان بین المللی
مقدمه
جزئیات برنامه
- کد برنامه: 1867
- مدرسه: دانشکده مهمان نوازی ، گردشگری و هنرهای آشپزی
- اعتبارنامه: دیپلم کالج انتاریو
- نوع برنامه: برنامه بعد از متوسطه
- طول برنامه: 2 سال / 4 ترم
- تاریخ شروع: پاییز ، زمستان ، تابستان
- محل سکونت: آنلاین
مهمان نوازی - برنامه مدیریت عملیات هتل ، مهارت و مهارت در کسب و کار را برای شما فراهم می کند تا در طیف گسترده ای از مناطق در این صنعت چند وجهی کار کنید. از جمله این مناطق می توان به مدیریت میز جلو ، عملیات خانه داری ، مدیریت مواد غذایی و آشامیدنی و برنامه ریزی منابع انسانی اشاره کرد.
در طول برنامه ، شما باید آموزش های مبتنی بر فن آوری و گواهینامه های صنعت ، از جمله Smart Serve ، Handlers مواد غذایی ، و CPR / کمکهای اولیه را دریافت کنید ، که توسط کارفرمایان برتر شناخته شده و در پی آن هستند.
به عنوان فارغ التحصیل برنامه مدیریت عملیات هتل ، فرصت های شغلی نامحدودی خواهید داشت ، به نیازهای میهمانان پاسخ می دهید و خدمات استثنایی و توجه به جزئیات را در اختیار آنها قرار می دهید. شما کاملاً آماده خواهید بود تا در نقشهای اصلی و اصلی در جلو و عقب هتل قدم بگذارید و بر تجربه مهمان تأثیر بگذارید.
نگاهی به چهره میهمانان بگذارید در حالی که در لابی زیبای یک هتل در سطح جهانی قدم می زنند ، از دربان مفید استقبال می شوند و قبل از اینکه از یک وعده غذایی و سرویس نفیس در اتاق ناهار خوری استقبال کنید ، با گرمی از یک سوئیت کامل و کامل پذیرایی کرده اند. همه اینها با زحمت و فداکاری میهمان نوازی - درجه های مدیریت برنامه مدیریت عملیات هتل امکان پذیر است.
این برنامه آموزشی و اطلاع رسانی شماست
این برنامه شامل یک آموزش نوآوری در صنعت و مجوز آگاهی ، It Your Shift خواهد بود. گواهینامه شما را با دانش حیاتی تجهیز می کند و منابع فعلی را که در زمینه جلوگیری از آزار جنسی و اقدامات ایمن برای مداخله به عنوان یک کارگر یا مدیر خط مقدم متمرکز شده اند ، فراهم می کند. با ورود به صنعت میهمان نوازی ، شما را یاری خواهد کرد تا رهبر پیشگیری از آزار و اذیت جنسی شوید و به تکامل محیط های کاری ایمن و استقبال کمک کنید.
برنامه اعتباربخشی SMART
گردشگری HR کانادا از مهمان نوازی Centennial's - افتخار مهمان نوازی و برنامه مدیریت دیپلم دو سال و مدیریت مهمان نوازی و گردشگری برنامه سه ساله دیپلم پیشرفته با وضعیت SMART + Premium خود ، که به معنای این برنامه ها فراتر از استانداردهای اساسی صنعت گردشگری است ، تقدیر کرده است. Centennial College جزء اولین مؤسسات پس از متوسطه در کانادا است که اعتبار SMART را دریافت می کند - و تنها برنامه ای است که دو برنامه برای نشان دادن برنامه نویسی مرتبط با گردشگری دارد که از استانداردهای صنعت بیشتر شناخته شده است.
نکات مهم برنامه
- گواهینامه های شناخته شده در صنعت برای تقویت رزومه کاری شما در دوره های آموزشی ساخته شده اند
پذیرش ها
برنامه درسی
طرح کلی برنامه
ترم 1 | ترم 2 |
|
|
ترم 3 | ترم 4 |
|
|
نتیجه برنامه
نتایج یادگیری حرفه ای برنامه
نتایج یادگیری حرفه ای برنامه آنچه را که دانش آموختگان برنامه نشان داده اند می توانند با دانش و مهارتهایی که در طول تحصیل به دست آورده اند ، توصیف می کنند. نتایج حاصل از آن با نیازهای محل کار نزدیک است. دانش آموزان از طریق ارزیابی (به عنوان مثال ، تکالیف و آزمون) توانایی خود را برای اجرای قابل اعتماد این نتایج قبل از فارغ التحصیلی تأیید می کنند.
- با اتخاذ نگرش مثبت و دکوراسیون حرفه ای ، برآوردن نیازهای متنوع و خاص و مشارکت به عنوان عضو تیم ، از فرهنگ خدمات صنعت و محل کار حمایت کنید.
- ارائه خدمات و راه حل های مهمان که پیش بینی ، برآورده و/یا فراتر از انتظارات فردی ، و همچنین انتظارات سازمانی ، استانداردها و اهداف صنعت اقامت است.
- از مفاهیم بازاریابی ، تحقیقات بازار ، شبکه های اجتماعی ، استراتژی های مدیریت فروش و درآمد ، مهارت های مدیریت ارتباط و دانش محصول برای ترویج و فروش خدمات مهمان نوازی ، محصولات و تجربیات مهمان استفاده کنید.
- استفاده از مدلهای تجاری و درآمدی و مهارتهای اساسی حسابداری ، بودجه بندی ، مالی و اداری برای حمایت از مدیریت و عملکرد موثر هتلهای ارائه دهنده خدمات و محصولات مهمان نوازی.
- مطابق با سیستم ها ، فرایندها ، سیاست ها ، استانداردها ، تعهدات قانونی و مقررات مربوط به سازمان و محل کار ، و اصول مدیریت ریسک را برای پشتیبانی و حفظ عملیات کارآمد ، ایمن ، ایمن ، در دسترس و سالم هتل اعمال کنید.
- از فن آوری های مناسب برای افزایش کیفیت و ارائه خدمات ، محصولات و تجربیات مهمان نوازی و اندازه گیری اثربخشی عملیات مهمان نوازی استفاده کنید.
- با روندها و مسائل مهمان نوازی و روابط متقابل در بخشهای وسیعتر صنعت گردشگری* جهت بهبود عملکرد کار و هدایت توسعه شغلی در جریان باشید.
- از مهارتها و ابزارهای مدیریت ، کار گروهی ، تعارض و مدیریت روابط و همچنین دانش درباره رفتار سازمانی ، روابط کار ، استانداردهای استخدامی و حقوق بشر برای مشارکت در ایجاد یک محیط کاری مثبت استفاده کنید.
- پاسخگویی به موضوعات و معضلات ناشی از ارائه خدمات مهمان نوازی ، محصولات و تجربیات میهمانان با استفاده و ترویج رفتار اخلاقی و بهترین شیوه های مسئولیت اجتماعی شرکت و پایداری محیط زیست.
فرصت های شغلی
موافقتنامه های هماهنگی
فارغ التحصیلان واجد شرایط برنامه هتلداری - مدیریت عملیات هتل ممکن است واجد شرایط مشارکت در Pathway با موسسات شریک باشند.
لطفاً توجه داشته باشید که هر مشارکت برای واجد شرایط بودن در انتقال اعتبارات ، که توسط موسسه شریک ارزیابی می شود ، دارای حداقل درجه معیار خاص است.
- کالج Algonquin ، انتاریو
- دانشگاه داونپورت، ایالات متحده آمریکا
- گلف ، دانشگاه ، انتاریو
- موسسه بین المللی مدیریت IMI - سوئیس
- کالج نیاگارا ، انتاریو
- دانشگاه رویال راهز *
- SHMS مدرسه مدیریت هتل سوئیسی
- دانشگاه جزیره ونکوور - جزیره ونکوور *
* دانشگاه رویال راهز: این برنامه مستقیماً به لیسانس هنر در مدیریت جهانی گردشگری و لیسانس هنر در مدیریت هتل بین المللی در دانشگاه رویال راز ، با حداقل حداقل B (3.0 / 4.33) اختصاص می یابد.
*دانشگاه جزیره ونکوور: این برنامه به طور مستقیم به برنامه مدیریت لیسانس مدیریت مهمان نوازی در دانشگاه جزیره ونکوور اشاره می کند و به شما این امکان را می دهد که مدرک خود را در 2 سال دیگر نیز به پایان برسانید. //www2.viu.ca/calendar/Business/bachelorhospitality.asp
اگر به دنبال تحصیلات بیشتر پس از فارغ التحصیلی هستید، لطفا با یک مشاور علمی برای بحث در مورد گزینه های خود تماس بگیرید.
لطفا وب سایت ما در www.centennialcollege.ca/admissions/applying/education- بازدید Pathways / outbound- Pathways برای اطلاعات بیشتر در مورد توافق بیان.
چشم انداز حرفه ای
- مدیر کل
- هماهنگ کننده فروش و بازاریابی
- مدیر خانه داری
- مدیر غذا و نوشیدنی
- میز جلو مدیر
- هماهنگ کننده جلسه و رویداد
English Language Requirements
مهارت زبان انگلیسی خود را با آزمون انگلیسی Duolingo تایید کنید! DET یک آزمون آنلاین انگلیسی راحت، سریع و مقرون به صرفه است که توسط بیش از 4000 دانشگاه (مانند این دانشگاه) در سراسر جهان پذیرفته شده است.